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2020中国全零售大会 国美超级直播入选CCFA零售创新优秀案例

时间:2021/12/1 12:54:45来源:本站 作者:admin 点击:336次
消费升级和科技创新促进行业格局演变。11月19至21日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的2020中国全零售大会暨第二十二届中国零售业博览会,在上海国家会展中心拉开帷幕。会上,国美零售凭借创新带货直播模式,一举荣获CCFA零售创新优秀案例,并将

      消费升级和科技创新促进行业格局演变。11月19至21日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的2020中国全零售大会暨第二十二届中国零售业博览会,在上海国家会展中心拉开帷幕。会上,国美零售凭借创新带货直播模式,一举荣获CCFA零售创新优秀案例,并将以零售创新案例入编《2020CCFA零售创新指引》报告。

      2020年,对于零售业而言,可谓危中含机。上半年受黑天鹅事件疫情影响,线下实体店销售骤减,线上化需求强烈,消费者的购物方式发生变化,消费也不断升级。国美抢抓机遇,创新谋变,快速增设直播业态,已成为国美业务发展的新增长极。

      那么,作为零售创新案例,国美直播新在哪里?为何会获得业内如此高的肯定呢?

      战略加码支撑 国美直播树立行业新标杆

      随着国美进入家·生活战略第二阶段,其核心是以构建线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动社交+商务+分享的国美生态圈。今年以来,国美持续加大拓品业务发展,推动自营业务和第三方外部供应链业务的良性互动和流量共建。比如,国美与京东达成战略合作,并在国美线上平台上线数万SKU百货商品就是其中一个标志性事件。国美着力打造自营+联营的供应链,将品类向家装、家居、百货、生鲜等更大范围拓展,为用户提供全量级的商品与服务。这也为国美直播提供了扎实的供应链基础。

      今年受疫情影响,国美发力线上销售,发挥全国门店以及10多万员工势能,通过迅速组建社群,触达数千万用户,并以社群+直播为核心模式,站上了直播的风口。5月以来,国美先后推出为美好生活拼了人人都爱中国造买遍中国等超级直播,联合央视新闻、人民日报、浙江卫视等顶级头部媒体平台,积极探索知识型内容+顶级IP+场景化的带货直播新模式,并陆续开展全国万人直播、超级IP直播活动,引起业内广泛关注。

      所谓知识型内容,即通过知识型内容在直播中分享关于生活与家庭的信息、理念,为消费者提供有用有趣的内容、娱乐化趣味化的讲解,帮助其了解产品的使用,助力提升品质生活。

      顶级IP则是通过央视卫视级别的权威媒体撬动IP合作,每场带货的主播都是用户耳熟能详的人物,比如倪萍、康辉、朱广权、撒贝宁、沈涛等,以及著名演员Angelababy、李晨、郑恺、小陶虹等,保障优质内容的同时最大化扩散直播声量,这种知名度带来的信任感,会大大增强直播的转化效率。

      场景化则是通过打造既好看又好玩的场景直播业态,以生活场景布置直播环境,让消费者有更多的沉浸式体验,从而形成购买。场景化是国美一个非常大的优势,它把产品放在场景中进行介绍,而不是前面摆一张桌子就开始卖,这也会让消费者更清晰地了解产品的使用情况,从而能够做出最准确的选择。

      比如买遍中国•上海站,直播间精心布陈的家庭化场景,沐浴在上海黄浦江畔的夜色中,与灯火辉煌的浦东建筑群一起熠熠生辉。网友们可以一边赏美景听段子,一边看直播下单好物。

      今年带货直播可以说是如火如荼,但目前国内大多数的直播形式过于单一,并且在专业度、品控等方面有所欠缺。然而,国美独辟蹊径,通过联合央视、人民日报等头部媒体,创新直播内容等方式,走出一条国美特色带货直播之路,一举成为业内带货直播的标杆。

      拉内需促消费 国美直播助力美好生活

      在新冠肺炎疫情、逆全球化以及消费降温的催化下,带货直播迎来全面爆发,网红、明星、企业家、零售商都在加速入局,持续加码带货直播业务。在此背景下,国美直播异军突起,在业内形成强大的影响力。

      一方面,国美通过带货直播形成了高速增长,引起业内高度关注。从7月31日开始,国美联合央视启动了买遍中国·助力美好生活全国巡回带货直播,并先后举办了上海、黑龙江、四川、贵州、山东、新疆等共九场直播。以国美买遍中国·山东站为例,直播作为山东消费年系列活动的重头戏,在介绍人文齐鲁、好客山东的同时,也推荐了众多鲁味美食、一线家电潮品,当天成交量达到14.5亿,不断创新带货直播的新纪录。

      另一方面,国美通过带货直播的方式,促进经济回暖,拉动内需增长,带动区域经济发展。以国美买遍中国·贵州站为例,国美直播将众多贵州特色美食和扶贫产品,包括黄氏黑糯米酒、羊小妮贵州羊肉粉、刺柠吉复合果汁饮料、肥姑盐菜酸菜等销往全国,不仅助力当地扶贫攻坚,也将绿色、健康的贵州美食推荐给了网友,惠及全国消费者,同时对拉动经济增长起到积极助力。

      另外,国美直播在促进内循环+双循环新发展格局方面也可圈可点。除了买遍中国特色直播,11.11期间,国美还推出万人直播活动,从南到北,从沿海到内陆,从国美总部辐射到全国各地门店,国美分别推出众多主题多元、品类丰富的直播专场,包括一价到底 真选之夜消费狂欢节国美培训大讲堂格力电器工厂巡展等主题直播活动,涵盖空调、冰洗、厨卫、3C数码等家电品类,在一波又一波抢购热潮中,既提振了经济,也助力了人们美好生活的实现。

      对于入选2020中国全零售大会零售创新案例,并赢得大奖,业内给予国美高度评价和认可。此举说明,国美直播新业态模式,正在对行业起到积极引领作用,并已成为行业发展的新范式、新坐标。未来,国美将继续联合央视、各大卫视等头部媒体,以及众厂商伙伴,在直播业态方面持续创新,努力给广大受众带来更多美好的购物体验,助推中国经济发展,助力美好生活升级。

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